Technologies & Évolution des RH : 4 tendances à surveiller

Découvrez ici les tendances technologiques qui affecteront l’évolution des RH. De l’attraction des talents à l’engagement des employés en passant par la mesure de performance, vous allez vouloir garder un œil sur ces outils qui demain pourraient faciliter considérablement votre vie.

Un récent rapport de la HR Federation, les investissements consacrés aux technologies spécialisées dans l’optimisation des Ressources Humaines ont atteint 3.1 milliards de dollars US en 2019, soit le triple du montant investi en 2017. Ces sommes impressionnantes se traduisent par le développement, l’introduction et l’optimisation de nouvelles pratiques RH mobilisant des outils technologiques et digitaux inédits tels que l’intelligence artificielle, le machine learning ou encore l’automatisation.

Les applications de nouvelles technologies aux Ressources Humaines sont si nombreuses, qu’il est parfois difficile de discerner les “buzzwords” des véritables nouvelles pratiques qui auront un réel impact sur votre département RH.

#1 Intelligence Artificielle & Recrutement

Rechercher et contacter les bons candidats pour une position spécifique est un processus aussi long que coûteux. Passer au travers de nombreux CV, analyser des profils en ligne, envoyer des messages restant bien trop souvent sans réponse, voilà autant de tâches dont bon nombre de recruteurs aimeraient pouvoir se passer. Bonne nouvelle : Cela est maintenant possible.

L’intelligence artificielle combinée à des processus d’automatisation permet de scanner rapidement et efficacement les profils de tous les candidats disponibles en ligne. Les technologies fondées sur l’intelligence artificielles sont en mesure d’évaluer avec justesse le fit existant entre les compétences techniques de potentiels candidats et les besoins de votre compagnie. Les données accessibles en ligne permettent également de savoir quels employés est le plus susceptible d’être prêt à faire un changement de carrière ainsi que le meilleur moment où le contacter.

Une fois que la technologie retient les profils intéressants, les recruteurs pourront se concentrer sur l’évaluation des compétences personnelles et interpersonnelles (softs skills) et mesurer le fit entre la personnalité et attentes des individus et la culture de la compagnie. Ce travail d’équipe entre l’humain et la machine permet de raccourcir les processus de recrutement, de trouver les meilleurs candidats et d’élargir le bassin de talents dans lequel les recruteurs peuvent puiser.

#2 Data & Gestion de la Performance

La gestion et l’évaluation de la performance sont des responsabilités qui reviennent souvent à la fonction RH. Grâce aux nouvelles technologies, les compagnies ont désormais accès à des données concrètes et précises qui leur permettent à la fois de déterminer l’efficacité de leurs employés ainsi que leur fournir des recommandations d’actions concrètes qui leur permettront de s’améliorer. Comme pour d’autres métiers, l’analytique transforme de plus de plus les outils et vient impacter l’évolution des RH.

En effet, les actions des employés peuvent désormais être monitorées de façon moins invasive que par la présence d’un superviseur direct.

Par exemple, les données récoltées permettent de mettre de l’avant quelles ont été les actions entreprises par les employés ayant le mieux performé, quels processus n’ont pas donné les résultats espérés et quels sont les programmes contribuant le plus à la satisfaction des employés.

Les données analytiques ne sont pas là pour remplacer les recommandations des responsables RH quand il s’agit de donner des pistes d’amélioration à un employé. Elles leur permettent simplement d’identifier les compétences et processus qui gagneraient à être améliorés.

#3. Réseaux Sociaux & Attraction de Talents

Les réseaux sociaux ne sont pas une nouveauté. L’essor de Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin n’a fait que s’accroître au cours des dernières années. Ces technologies et nouvelles manières de communiquer sont désormais ancrées dans nos habitudes et semblent être ici pour durer. Avec leurs nombres d’abonnés et les heures de consultation des réseaux sociaux, l’évolution des RH passe nécessairement par ces nouveaux canaux.

En effet, les responsables RH ont compris que ces réseaux sociaux ont le potentiel de devenir un outil majeur dans la guerre aux talents. En effet, un nombre croissant de professionnels se fient à l’image de marque d’une compagnie lorsqu’ils considèrent un changement de carrière.

Par exemple, 84% des chercheurs d’emploi considèreraient quitter leur employeur actuel pour une compagnie ayant une meilleure réputation, et cela même si leur salaire n’augmenterait que de 10%.

Les compagnies ont donc intérêt à soigner leur réputation en ligne si elles veulent avoir une chance d’attirer les meilleurs talents de leur industrie.

De plus, les réseaux sociaux permettent également aux entreprises d’accroître l’engagement des employés et d’ainsi réduire le taux de roulement. En effet, plusieurs initiatives telles que la mise en avant d’un employé en ligne, la promotion de culture d’entreprise sur les réseaux sociaux permettent de créer et d’entretenir un sentiment d’appartenance auprès des employés

#4. Technologies & Diversité

Un rapport mené par McKinsey en 2017 montre qu’il existe une corrélation positive entre la diversité (genre, ethnicité) et l’augmentation des profits d’une compagnie. De plus, dans le climat actuel, l’opinion publique exige des compagnies qu’elles prennent position afin de réduire les inégalités existantes sur le marché de l’emploi.

La technologie pourrait faciliter les avancées en termes de diversité. Pour commencer, l’accès et l’analyse automatique de données permettraient aux compagnies de mettre en lumière des biais existants, parfois de manière inconsciente, en termes de recrutement, rémunération et promotion.

De plus, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus de sélection de candidats permettrait d’éviter les préjudices dissimulés existant contre certains chercheurs d’emploi. Ces programmes pourraient également s’assurer que les personnes en situation de minorité soient toujours représentées dans les bassins de candidats potentiels.

CONCLUSION

Dans les années à venir, les organisations s’appuieront de plus en plus sur des algorithmes et technologies pour prendre des décisions stratégiques. Cependant, si les technologies actuelles permettent aux compagnies actuelles de déterminer avec exactitude les heures de travail, ratio d’employés et taux de roulement optimaux, elles ne peuvent pas mesurer le stress, la personnalité et le potentiel des candidats et employés. Si elles sont un allié de choix vers lesquels les responsables RH peuvent se tourner, elles ne pourront jamais les remplacer.

Utilisez-les pour ce qu’elles sont vraiment, une nouvelle corde à votre arc, et assurez-vous de toujours regarder au-delà de l’algorithme

Sources :
https://hrexecutive.com/here-are-4-emerging-trends-in-hr-tech/
https://talentculture.com/5-ways-technology-is-changing-the-face-of-hr/
https://financesonline.com/6-technological-trends-redefine-human-resource-management/
https://smallbusiness.chron.com/technology-impact-hr-practices-37912.html
https://library.glassdoor.com/website-ebooks/employer-branding-for-dummies?utm_medium=website-b2b&utm_source=us&utm_content=employer-branding-for-dummies-lbhq&utm_campaign=website-ebooks

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