Diversité et inclusion

Si l’on en a beaucoup parlé au cours des dernières années, bien plus qu’un sujet d’actualité, diversité et inclusion font partie intégrante des responsabilités des employeurs. Dans cet article, nous vous proposons des pistes pour mieux comprendre, aborder et gérer ces thématiques.

Diversité et Inclusion: une définition.

La diversité fait référence à l’ensemble des attributs d’un individu qui permettent de le différencier d’un autre. Il peut s’agit par exemple de l’âge, du sexe, de l’origine ou encore de l’appartenance à une certaine classe sociale ou religion. Au sein des organisations, la diversité fait donc référence à l’hétérogénéité de ces caractéristiques particulières. L’inclusion quant à elle décrit une volonté d’accueillir ces différences. Elle évoque la façon dont les personnes présentant des caractéristiques différentes sont intégrées à l’organisation et sont en mesure d’établir des relations harmonieuses avec leurs pairs. En d’autres termes, la diversité c’est inviter des personnes différentes à la fête. L’inclusion, c’est s’assurer que tout le monde s’amusent.

L’importance de la diversité et l’inclusion

Alors que le paysage social se diversifie et que l’appel aux talents étrangers devient une pratique courante, il est nécessaire pour les entreprises de s’adapter à de tels changements en se sensibilisant aux thèmes de la diversité et de l’inclusion. Si reconnaître et promouvoir diversité et inclusion est un nouveau défi, il est absolument nécessaire de le faire et cela pour de nombreuses raisons. Entre autres, cela permet de:

• Promouvoir le bien-être au travail: Chaque employé se sent respecté, moins stressé et et a un sentiment d’appartenance à la compagnie plus fort.
• Faciliter la résolution de problèmes et donner un élan à la créativité: La diversité des profils permet de trouver des solutions innovantes.
• Augmenter la performance générale de l’entreprise: Par exemple, les compagnies ayant une équipe de gestionnaires plus diverses observent des revenus plus élevés de 19%.

Comment faciliter la diversité et l’inclusion au sein des organisations?

SENSIBILISER LES DIRIGEANTS

La diversité et l’inclusion est l’affaire de tous et doit être promue à tous les niveaux de l’entreprise.
Cependant, il est absolument nécessaire que les dirigeants et gestionnaires donnent l’exemple de façon à encourager les
comportements positifs au sein de l’entreprise, mais aussi à structurer les processus dans ce sens.

COMPRENDRE LES BESOINS

Une façon de sensibiliser dirigeants et employés aux enjeux de la diversité et de l’inclusion est de le faire à travers des formations ponctuelles ou continues. Renseignez-vous sur les consultants, organisations ainsi que les universités proposant de tels services.
Il est également important de ne pas sous-estimer les efforts qui seront nécessaires pour mettre en place des mesures ayant un réel impact. De plus, il faut que ces mesures soient prises afin de répondre à de véritables besoins. Il est donc important de s’arrêter pour prendre le pouls de la situation actuelle et se questionner sur ce que les personnes en situation de minorité ont réellement besoin, au-delà de nos croyances personnelles. Des sondages anonymes peuvent permettre de faire ressortir les zones où les améliorations sont les plus nécessaires.
Pour mieux comprendre les besoins, il est également nécessaire d’approfondir sa connaissances des différents défis auxquels sont confrontés les personnes en situation de minorité. Pour cela n’hésitez pas à vous rapprocher de divers organismes communautaires, très familiers avec la réalité de ces individus.

Repenser ses façons de faire

Pour garantir diversité et inclusion, la première étape est d’avoir le courage de reconnaître ses propres biais et les limites des processus actuellement mis en place. Sans le savoir, votre entreprise utilise peut être des processus dissuadant la différence. Voici trois domaines sur lesquels vous pouvez vous concentrer sans plus tarder.

LE RECRUTEMENT

Aller chercher des talents à l’étranger n’est pas la seule façon de garantir
environnement?

L’INTÉGRATION

Une fois que vous avez embauché une personne appartenant à un groupe minoritaire, il est important d’assurer son inclusion dans la compagnie.
Avez-vous formé les personnes accueillant ce nouvel ajout à votre entreprise à la diversité? Cette nouvelle personne est elle familière avec les règles non écrites présentes dans votre entreprise?
Avez-vous mis en place des canaux de communications permettant d’assurer des relations harmonieuses?
Avez-vous un programme de mentorat en place pour faciliter l’intégration des nouveaux talents à votre entreprise?

PROMOUVOIR

Une fois que les personnes se sont intégrées à votre entreprise, il est important de donner les mêmes chances de succès à tous. Vos critères de mesure de performance favorisent-ils certains groupe? Prenez vous compte des différences dans les façons de se comporter dans vos évaluations?
Tous les membres de votre organisation ont-ils accès à la même information quant aux possibilités de promotions?
Suivre ces quelques conseils vous aidera à faire de la diversité et de l’inclusion une réalité dans votre compagnie. Il est cependant important de garder à l’esprit qu’au delà de la stratégie et des processus mis en place, ce sont bien les actions du quotidien qui permettent de créer des entreprises où tous, qu’importe leur différence, puissent s’épanouir et faire plein usage de leurs talents et habiletés.

Ressources

• Le programme PRIIME d’Emploi Québec visant à inciter les gestionnaires à donner une première expérience aux personnes issues de la diversité culturelle
• Le programme Interconnexion de la CCMM (suspendu temporairement en raison de la COVID-19)
• Centre canadien pour la diversité et l’inclusion.

Pour en apprendre plus sur la reconnaissance, prenez connaissance du classement « Canada’s best diversity employers»
Leadership Montréal est un carrefour inclusif qui vise à enrichir les lieux de décision par l’apport de talents montréalais. Il permet aux organisations de pourvoir à des postes au sein de leurs instances grâce à la rencontre de leaders compétents aux profils variés. En vidéo, un panel de discussion qui explique l’application d’un cadre théorique en entreprise.

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