2 piliers de la rétention

Dans un contexte où la pénurie de talents frappe de plein fouet les entreprises, garder ses employés les plus performants est une véritable nécessité et bien connaître les piliers de la rétention de vos talents est une nécessité pour tout gestionnaire.

Si vos meilleurs talents décidez de partir, vous devrez dépenser temps et énergie pour les remplacer et verrez également la position de vos compétiteurs être renforcés grâce à l’ajout de ce nouveau talent.

Pour retenir vos talents et s’assurer que la performance se maintienne au fil du temps, misez et investissez sur les 2 piliers de la rétention suivants.

Programme de développement et Apprentissage continu

Si vos talents atteignent des sommets de productivité, cela n’est certainement pas dû au hasard. Les employés les plus performants sont souvent des personnes ayant un profond désir de s’améliorer constamment.

Pour cette raison, il est important de leur offrir l’occasion de se développer au sein de votre entreprise où ils iront chercher cette opportunité ailleurs. En effet, selon une étude menée par LinkedIn, 94% des employés resteraient plus longtemps dans leur compagnie si ces dernières investissaient dans leur formation et développement de leur carrière.

Développer un programme de développement est donc essentiel si vous voulez retenir, mais aussi attirer les meilleurs talents. Si vous ne savez pas par où commencer ou souhaitez revisiter votre programme actuel, voici les étapes à ne pas manquer:

1. Choisissez une formation adressant les besoins organisationnels et aspirations personnelles

La formation devrait aboutir au développement d’habiletés et compétences nécessaires au succès de votre compagnie. Il est également important qu’elle soit en adéquation avec les préférences et motivations de vos employés. Avant de bâtir un programme de développement, prenez le temps de demander à vos collaborateurs ce qu’ils espèrent retirer de leurs formations ainsi que les savoirs et capacités sur lesquels ils aimeraient se concentrer.

2. Optez pour l’apprentissage par “petites bouchées” (microlearning)

Une des raisons pour lesquelles les employés ne suivent ou ne terminent pas une formation est qu’ils sont souvent trop occupés. Pour surmonter cette difficulté, choisissez l’apprentissage par “ petites bouchées”. Cette nouvelle façon d’apprendre permet aux employés de progresser en complétant chaque jour un module d’une quinzaine de minutes environ au lieu de devoir accorder plusieurs heures à leur programme sur une courte période.

Par ailleurs, prenez en compte le fait qu’ils suivent une formation lorsque vous répartissez des tâches et avant de leur attribuer de nouvelles responsabilités. Le programme de développement doit s’inscrire dans leur emploi du temps, et non pas représenter une charge de travail les obligeant à faire des heures supplémentaires.

3. Engagez-vous sur le long terme

Créer une culture où l’apprentissage et le développement personnel se construit sur le long terme. Bien plus que des formations ponctuelles, il est essentiel de montrer à vos employés que leur réussite professionnelle vous tient à coeur. Pour cela, demandez-leur fréquemment les compétences qu’ils souhaiteraient développer, les nouvelles techniques qu’ils voudraient apprendre et leurs idées les éléments pouvant améliorer leur performance.

Un employé demandant à suivre une formation est un employé engagé et motivé qui saura certainement reconnaissant des efforts que vous avez investis dans leur formation. De plus, une culture de dépassement personnel fera rayonner votre compagnie au point d’attirer le regard des meilleurs talents.

Encourager la mobilité à l’interne

Les employés les plus performants sont souvent des personnes à la recherche de nouveaux défis et souhaitant atteindre voire même dépasser régulièrement leurs objectifs. Souvent, rester pendant des années dans la même position sans voir de possibilité d’évolution peut devenir une véritable source de frustration.

Un rapport Bersin de Deloitte montre en effet qu’il existe un lien fort entre la mobilité à l’interne et la rétention des meilleurs talents. Selon cette même étude, permettre aux employés d’explorer divers cheminements possibles au sein de votre compagnie conduirait à une augmentation de l’engagement de vos talents pouvant atteindre 30%.

Si encourager la mobilité interne permet d’atteindre d’excellents résultats en termes de rétention, mettre des programmes soutenant cette initiative est loin d’être simple. Seuls 6 % des employés jugent les possibilités de progression à l’interne comme étant excellente.

Mettre en place les initiatives suivantes vous permettra de retenir vos talents

1. Mettez de l’avant les modèles à suivre

Rien de mieux que des exemples concrets pour stimuler les talents les plus motivés. Présentez les employés qui ont commencé dans des positions juniors et ont cheminé au sein de l’entreprise jusqu’à atteindre des positions élevées. Vous montrerez ainsi à tous vos collaborateurs que dans votre compagnie les efforts sont récompensés.

2. Soyez transparent sur les opportunités à venir et les conditions de promotion

Pour motiver vos employés à performer, définissez clairement la cible à atteindre. En plus de les informer des positions qui sont actuellement ou seront prochainement disponibles, indiquez-leur quelles sont les compétences et qualités indispensables à avoir. Cela leur permettra de savoir quelles forces ils devront développer et mettre de l’avant tout en leur donnant une raison de se surpasser.

3. Organisez des rencontres régulières et apportez du coaching

Pour montrer aux employés que vous êtes l’allié de leur succès, planifiez des rencontres régulières. Vous aurez ainsi l’occasion d’en apprendre plus sur leur ambition et attente. En retour, vous pourriez leur offrir votre appui et conseil tout en établissant ensemble un plan d’avancement de carrière. Faites toujours preuve de transparence sur les possibilités qui s’offrent à vos employés. Vous obtiendrez leur respect et leur loyauté.

L’un des plus grands défis du marché de l’emploi actuel est sans aucun doute celui de l’attraction et de la rétention des talents prisés. Si vous avez un employé prometteur dans votre compagnie, assurez-vous de lui donner une raison de rester et les outils pour continuer de progresser. Vos efforts seront récompensés par une diminution de votre taux de roulement, un engagement plus élevé et une productivité améliorée.

Sources :
https://www.payscale.com/compensation-today/2019/06/3-key-elements-to-keep-high-performers-engaged-and-increase-retention
https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report-2018
https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends/2019/internal-talent-mobility.html

• Rétention de talents